Entregas
Los albaranes de entrega son elaborados automáticamente por un programa informático a partir de los datos del cliente. Cualquier error al introducir la dirección, los comentarios específicos de la entrega o el nombre del destinatario puede provocar un retraso en la entrega.
Transporte de su paquete
Los paquetes se envían entre 24 y 48 horas después de la aceptación de su pago.
(tiempo de procesamiento del pago con tarjeta de crédito)
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y embalaje, así como los gastos de envío.
No realizamos envíos los fines de semana ni los días festivos.
ENVÍO POR COLISSIMO Precio: 4,90 Euro
El método de envío estándar es con seguimiento y se entrega sin firma.
Plazo de entrega: de 48 a 72 horas (tras la preparación del paquete D+1) , excepto fines de semana y festivos
Ventajas: gastos de envío reducidos, seguimiento del paquete
desventaja: plazo de entrega de 48 a 72 horas en francia
ENVÍO POR CHRONOPOST Precio: 29,90 euros
Servicio de mensajería rápido, entrega con firma
Plazo de entrega: 24 horas (tras la preparación del paquete D+1) excepto fines de semana y festivos
Ventajas: rapidez, seguimiento del paquete
Desventaja: coste de entrega ligeramente superior.
Los plazos de entrega se indican a título indicativo. No constituyen un compromiso por nuestra parte. De conformidad con el artículo L216-2, los paquetes deben entregarse en un plazo de 30 días a partir de la fecha del pedido.
COMPRUEBE QUE EL CARTERO NO HA DEJADO UN AVISO DE ENTREGA EN EL BUZÓN
Mi paquete se ha entregado dañado y su contenido se ha deteriorado, ¿qué debo hacer?
Cuando el cartero le entrega el paquete, el embalaje parece dañado:
- si rechaza la entrega, el paquete será devuelto a nuestras instalaciones y podremos volver a enviarle un nuevo paquete a su domicilio.
- si el paquete se ha quedado sin abrir en su buzón, en casa de un vecino o de un vigilante: devuélvalo (SIN ABRIR) a más tardar el siguiente día laborable a una oficina de correos. El paquete será devuelto al remitente.
COMPRUEBE SIEMPRE EL ESTADO DEL PAQUETE ANTES DE ACEPTAR LA ENTREGA.
SEGUIMIENTO DEL PAQUETE
Tan pronto como sea posible le enviamos el número de seguimiento de su paquete o puede ver su progreso siguiendo el enlace de https://www.laposte.fr/particulier
También puede llamar al 3631 con su número de seguimiento para obtener información sobre su paquete